La fiche d’identité d’un processus est le document de base qui regroupe les renseignements nécessaires pour avoir une connaissance du périmètre de ce processus, des éléments qui déclenchent la mise en ...
La cartographie des processus de l’entreprise est une représentation graphique des processus clés de l’entreprise classés en 3 catégories ( processus métier, processus support et processus de pilotage ...