Webwinkel Zalando heeft het retourbeleid aangepast. Wie nu iets bestelt, kan dat binnen dertig dagen retourneren. Tot voor kort was dat honderd dagen. Volgens retaildeskundigen maakt een deel van de ...

Internationaal krijgt Zalando de helft van alle verzendingen teruggestuurd. De directie zegt dat dat inherent is aan de online verkoop van kleding maar ook wisselt per productcategorie. Bijna vijf ...

Zalando haalde in het derde kwartaal een omzet van 1,2 miljard euro. Veel, maar toch 200 miljoen euro minder dan door analisten verwacht. Bovendien bleef de stijging van de omzet met 12 procent de ...

Black Friday en Sinterklaas zijn net geweest en Kerst komt er nog aan. Dat betekent topdrukte in pakjesland: bestellen, passen, inpakken en vooral ook... terugsturen. Elk jaar versturen we in ...