Un nuevo estudio reveló a las empresas con mejor servicio al cliente en EE.UU., en el que ni Amazon ni Walmart encabezan la ...
El mundo ha cambiado, primero la proliferación de las redes telemáticas y la conectividad permanente, y después la transformación digital, han cambiado por completo la operativa de todo tipo de ...
La FCC advierte sobre una estafa con robocalls que suplanta a Walmart usando IA para obtener datos personales.
El negocio de los centros de datos es una industria global con grandes jugadores internacionales y empresas más locales que intentan ganarse el aprecio de los clientes. Una forma de competir, a veces ...
El servicio al cliente que ofrecen las empresas a los consumidores es cada vez más crucial para la decisión de compra de los limeños. No por nada el 81% de los limeños asegura que la calidad del ...
El servicio al cliente se ha consolidado como uno de los pilares más importantes para el crecimiento y la permanencia de ...
Hoy las empresas buscan personas que prueben tener facilidad para relacionarse correctamente con el cliente y hacerlo sentir una experiencia memorable El servicio al cliente es por excelencia el ...
La experiencia del cliente es ahora una necesidad corporativa. Gabriel Vallejo, escritor, conferencista y exministro de Ambiente, quien recientemente empezó sus cápsulas de customer service, en RCN ...
Para 2029, los agentes de Inteligencia Artificial (IA) resolverán de forma autónoma el 80% de los problemas comunes de servicio al cliente sin intervención humana, de acuerdo con las proyecciones de ...
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